Klantgericht zijn loont

Mkb-bedrijven die de klant en zijn wensen voorop stellen, behalen een flink beter rendement, dan niet-klantgerichte ondernemingen. Dat is de conclusie van BDO Accountants & Adviseurs die de bedrijfsstrategie van vijftig Nederlandse bedrijven onder de loep nam.

Lees verder op Telegraaf.nl >>